Личный прием граждан

Обзор по рассмотрению обращений граждан и организаций

ФГКУ ДПО «РШ СРС МВД России» в 1 квартале 2019 года

       Порядок рассмотрения обращений граждан и организаций определен Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», приказом МВД России от 12 сентября 2013 года № 707 «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации» и приказом ФГКУ ДПО «РШ СРС МВД России» от  1 апреля 2015 года № 80.

       В 1 квартале 2019 года в канцелярию ФГКУ ДПО «РШ СРС МВД России» поступило и зарегистрировано 5 обращений граждан и организаций, что аналогично количеству обращений, поступивших в 1 квартале 2018 года, из них: жалоб – 0, предложений – 0, запросов информации – 2, заявлений – 3, из которых 3 поступило посредством сети «Интернет», 1 – СЭД ИСОД МВД России и 1 через почтовый ящик, размещенный на КПП № 1.

      Для организации личного приема граждан и сотрудников начальником ФГКУ ДПО «РШ СРС МВД России» ежемесячно утверждаются графики приема граждан. Информация о порядке приема обращений граждан, их рассмотрении и обжаловании принятых по итогам рассмотрения решений, а также график приема граждан размещены на официальном сайте Школы и информационном стенде, размещенном на КПП № 1.

      В 1 квартале 2019 года начальником РШ СРС МВД России на личном приеме принят 1 гражданин.

      Анализ тематики обращений, поступивших в 1 квартале 2019 года, существенных различий по сравнению с аналогичным периодом 2018 года не выявил. Поступившие обращения имеют следующую структуру:

- Запрос информации – 40% (2 обращения),

- Запрос архивной справки – 20% (1 обращение),

- Вопрос об оказании содействия – 20% (1 обращение),

- Вопрос по трудоустройству – 20% (1 обращение).

      Ответы на все поступившие обращения граждан и организаций даны в установленный срок, составлены в официально-деловом стиле, являются полными, мотивированными и достоверными.

      По результатам рассмотрения обращений, поступивших в 1 квартале 2019 года,

2 обращения поддержаны, 1 – не поддержано, по 2 обращениям направлена информация.       

   
Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2019, МВД России